Handels- og leveringsbetingelser
ORANGO TANGO BØRNETØJ
Østerfælled Torv 17A
2100 København Ø
Telefon. +45 3543 7576
E-mail: mail@orangotango.dk
CVR-nr.: 18487578
Etableringsår: 1995
Ejet af: Susan Hansen
Levering og leveringsomkostninger
Med mindre andet er oplyst på den elektroniske ordrebekræftelse, bliver varen sendt senest 2 arbejdsdage efter betaling er registreret, Dette gælder ikke ved kortbetaling, hvor pengene først trækkes, når varen er sendt.
Levering foregår normalt via Post Danmark. Vi sender en e-mail med besked når varen sendes, samt hvornår du kan forvente at modtage den.
Hvis vi ikke kan overholde at ekspedere din bestilling indenfor de 2 arbejdsdage, vil du modtage besked herom via e-mail.
Er din bestilling på over kr. 400.- betaler vi forsendelsesomkostningerne ved leveringer i Danmark.
Ved ordre under kr. 400.- er der et fast ekspeditions- og forsendelses gebyr på kr. 42.-
På forsendelser til Europa inkl. Færøerne og Grønland er forsendelsesgebyret kr. 191.-
Forsendelser uden for Europa koster kr. 246.-
Levering uden for Danmark
Ved bestillinger som skal leveres udenfor Danmark, fremsendes speciel ordrebekræftelse pr. e-mail med angivelse af fragtomkostning og leveringsmåde. Denne ordrebekræftelse skal bekræftes før ordren ekspederes. Bemærk! der sendes ikke pr. efterkrav udenfor Danmark
Betaling
På Orangotango.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort
eDankort
Visa
Visa Electron
JCB
Eurocard
Mastercard
Ved betaling ved kontooverførsel bedes beløbet indsat på vores konto 7981- 1009780 i Sydbank. Husk at påføre dit ordrenummer samt navn ved overførslen.
Vælger du at betale via bankoverførsel sender vi dine varer så snart vi har modtaget og registret din betaling.
Alle priser er inkl.moms og ekskl.porto.
Forbehold
Orango Tango tager forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer; afvigelser fra det skrevne samt det viste billede.
Fortrydelse & reklamation
Forbehold
Orango Tango tager forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer; afvigelser fra det skrevne samt det viste billede.
Fortrydelse & reklamation Det er utroligt vigtigt for os altid at have tilfredse kunder både i butikken og i webshoppen.
Du har 14 dages fortrydelsesret, og hvis du fortryder et køb returnerer du blot varen til os i original emballage, ubrugt og ubeskadiget. Herefter refunderer vi din betaling for varen. Refundering af betalingen sker normalt indenfor 2-3 dage efter vi har modtaget varen som beskrevet ovenfor. Ved returnering bedes du først kontakte os pr. mail eller telefon for at få et returnr. Ved returnering indenfor fortrydelsesretten betaler du selv forsendelsesomkostninger.
Vi handler med gode kvalitetsmærker men skulle det mod forventning ske, atder er en fejl eller andre ting som gør, at du har brug for reparation/ombytning, må du endelig kontakte os.
Hvis ikke andet er oplyst har du 2 års reklamationsret på varer købt hos os. Ved reklamation indenfor reklamationsperioden, eller som er defekt eller mangelfuld ved modtagelse bedes du straks kontakte os pr. mail eller telefon. Ved fremsendelse af vare med reklamation skal du vedlægge kopi af faktura samt kort beskrivelse af fejl/mangel.
Når vi har modtaget varen vil vi indenfor 3-5 arbejdsdage give besked pr- e-mail om hvorvidt varen bliver erstattet med ny vare, eller om den kan repareres.
Send aldrig en vare retur uden forudgående aftale herom. Vi forbeholder os retten til at nægte modtagelse for en vare som er returneret uden aftale.
Personlige oplysninger
Personlige oplysninger du afgiver til ORANGO TANGO BØRNETØJ i forbindelse med købet videregives på ingen måde til trediepart. Alle oplysninger du har afgivet opbevares forsvarligt i elektronisk format, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos ORANGO TANGO BØRNETØJ.
I forbindelse med den elektroniske betaling lagres ingen konto eller kreditkortoplysninger. Al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via Easyflow Gateway betalingsserver. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed via en krypteret SSL-forbindelse efter foreskrifter fra PBS.
Øvrige oplysninger som navn, adresse, telefonnr. og e-mail er nødvendige for at sende varen og kommunikere elektronisk med dig. Telefonnr. benyttes som dit unikke kundenr. Disse oplysninger gemmes som minimum i garantiperioden. Ligeledes sker der en registrering af den IP-adresse hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af falske bestillinger. Falske bestillinger politianmeldes.
Sikkerhed ved online betaling
Når man betaler med sit kreditkort via internettet, kan det virke lidt uhåndgribeligt at man blot indtaster sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når du betaler via internettet. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulige sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling som er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er der kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab o.lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet. Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:
Hvis du har spørgsmål vedr. køb og betaling er du velkommen til at skrive til os på E-mail: mail@orangotango.dk
